1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Ljekarna.xyz prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i kupnje proizvoda.
Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske.
Korištenjem web stranice potvrđujete da ste upoznati s uvjetima ove Politike privatnosti.
2. Voditelj obrade
Ljekarna.xyz
(unesi službeni naziv obrta/tvrtke, adresu i OIB – ako želiš, mogu ih dodati umjesto tebe)
E-mail: (unesi e-mail za korisničku podršku)
Voditelj obrade odgovoran je za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka.
3. Koje podatke prikupljamo?
3.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno daje
Prikupljamo samo podatke potrebne za ispunjenje narudžbe i korištenje web shopa:
- Ime i prezime
- Adresa dostave
- Telefonski broj
- E-mail adresa
- Podaci o narudžbi i kupnji
- Upiti i komunikacija koju nam šaljete
3.2. Tehnički i analitički podaci
Automatski prikupljamo:
- IP adresu
- Podatke o uređaju
- Vrstu preglednika
- Statističke podatke o korištenju stranice (anonimizirano)
Koristimo isključivo nužne analitičke kolačiće kako bismo osigurali osnovne funkcije web stranice i poboljšali korisničko iskustvo.
4. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje poboljšavaju vaše iskustvo korištenja web stranice.
Ljekarna.xyz koristi samo:
- nužne kolačiće (funkcionalnost web shopa)
- analitičke kolačiće (anonimizirana statistika)
Korisnik može upravljati kolačićima u postavkama svog preglednika:
Firefox: support.mozilla.org/hr/kb/Kolačići
Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr
5. Svrha obrade osobnih podataka
Osnovne svrhe obrade podataka su:
- obrada narudžbi i dostava proizvoda
- izdavanje računa
- komunikacija s kupcima (upiti, podrška, reklamacije)
- poboljšanje korisničkog iskustva
- ispunjavaje zakonskih obveza
Vaši podaci neće se koristiti u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.
6. Prijenos podataka trećim stranama
Vaše podatke dijelimo isključivo s partnerima koji su nužni za izvršenje kupnje:
- dostavne službe (radi dostave)
- sustav za naplatu (ako se koristi online plaćanje)
- računovodstvo (radi zakonskih obveza)
Treće strane smiju koristiti podatke isključivo u svrhu pružanja usluge.
Podaci se nikada ne prodaju, ne posuđuju i ne dijele neovlaštenim subjektima.
7. Newsletter i komercijalne obavijesti
Ljekarna.xyz vam šalje newsletter isključivo ako ste se dobrovoljno prijavili.
U svakom trenutku možete se odjaviti putem linka u dnu newslettera ili slanjem zahtjeva na e-mail podrške.
Vaši podaci (ime, e-mail, preferencije) koriste se samo za personalizirano informiranje o novostima, proizvodima i akcijama.
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na:
- pristup osobnim podacima
- ispravak podataka
- brisanje (“pravo na zaborav”)
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- prigovor na obradu
Za ostvarenje prava obratite nam se na e-mail: (unesi službeni e-mail).
9. Zaštita podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:
- gubitka
- zloupotrebe
- neovlaštenog pristupa
- izmjene ili uništenja
Vaši podaci čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima.
10. Zloupotreba interneta i neželjena pošta (SPAM)
Ljekarna.xyz nikada neće slati newslettere na koje se niste prijavili.
Ne dijelimo vaše e-mail adrese i štitimo vas od neželjene pošte.
Ako imate problem s odjavom – kontaktirajte nas i odmah ćemo vas ručno odjaviti.
11. Dostava i korištenje adrese stanovanja
Adresa se koristi isključivo za:
- dostavu narudžbi
- izdavanje računa
Nikada se ne dijeli niti koristi u druge svrhe.
12. Izmjene politike privatnosti
Politika privatnosti može se povremeno ažurirati.
Sve promjene bit će jasno naznačene na ovoj stranici.
13. Kontakt
Za sva pitanja možete se obratiti na:
(tvoj e-mail za korisnike)
ili putem kontakt obrasca na web stranici.